Proença Supermercados

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Santa Fé do Sul - SP

16/01/2026 às 12:06

ID: 237885759

Assunto: Reclamação sobre atendimento inadequado e constrangimento

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido em 16/01/2026, na unidade Proença Loja 14 - Santa Fé do Sul / SP no período da manhã.

Durante minha permanência no local, fui abordado e questionado por um funcionário que, de forma inadequada e constrangedora, solicitou que eu me retirasse da loja, sem uma explicação clara ou justificativa plausível. A situação ocorreu diante de outras pessoas, o que me causou grande desconforto, constrangimento e sensação de desrespeito.

Ressalto que em nenhum momento adotei conduta inadequada que justificasse tal atitude.
No momento atual da abordagem está conversando com um promotor terceirizado do setor de F.L.V sobre as condições dos alimentos na abertura da loja.

Diante a esse ocorrido, desejo bem como providências para que episódios como este não voltem a acontecer com outros clientes. Espero também que sejam tomadas cabíveis a situação e que possa ser contornado esse fato desagradam-te internas em relação à conduta adotada no atendimento.

Aguardo um retorno dentro de um prazo razoável.