Proença Supermercados

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

24/04/2026 às 15:36

ID: 246880091

Hoje pela manhã estive no supermercado Proença, em Mirassol, e tive uma das piores experiências de atendimento que já presenciei.

Retirei uma senha para o balcão de frango e permaneci próxima, escolhendo um item ao lado. Em questão de segundos, a atendente chamou minha senha e, sem qualquer intervalo razoável, passou imediatamente para o próximo cliente. Ao me aproximar e informar que era a senha anterior, fui orientada de forma ríspida a aguardar novamente.

Até aí já seria um atendimento falho. O problema é que a situação evoluiu para total falta de respeito.

Ao tentar explicar o ocorrido, fui tratada com deboche, olhares hostis e comentários absolutamente inaceitáveis, como procura o gerente e até mesmo tem vaga de trabalho aqui, como se o erro no atendimento fosse responsabilidade minha.

Isso não é apenas despreparo é desrespeito ao cliente.

Frequento supermercados esperando, no mínimo, educação. O que recebi foi grosseria, ironia e total desprezo.

Deixo aqui meu registro para que a direção do Proença de Mirassol tome as devidas providências. Situações como essa afastam qualquer cliente.
Com conhecimento o gerente Edvaldo