Produto com promoções propagandas não válida

Olá, bom dia!
Tentamos contato pelo número informado na reclamação, mas não obtivemos sucesso. Poderia, por gentileza, nos informar um horário mais adequado para o contato?
Caso prefira, você pode nos ligar diretamente no número******* e falar com o gerente responsável, João Otávio.
Agradecemos pela atenção e estamos à disposição!

O gerente entrou em contato muito educado procurou entender o ocorrido mas infelismente mesmo diante dos prints e situação relatada não ouve solução,disse que o valor estava cortado enfim como cliente sei o que vi e o que relatei e printei ,funcionaria viu em tempo real e ainda tentou desviar a situação dizendo que a promoção era somente para o clube fidelidade não estava com o app em mãos mas assim que cheguei em minha casa fui fazer conforme ela havia explicado e nada. Pelo código do consumidor mesmo sendo leiga o bolor de valores a empresa responde e se resolve entre eles eu como consumidora tinha o direito de trazer o produto no valor que lá estava mas não foi o que https://******* o gerente me propôs ir até a loja e comprar o produto que pra mim apareceu 10.99 por 18.99 e disse que iria encaminhar as imagens para o setor de Marketing e pediu desculpas pelo https://******* nenhuma das opções resolveu o meu problema em sim!