Dados de outra escola enviados para os responsáveis do aluno. Suporte demorando para resolver.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/01/2026 às 15:17

ID: 238138125

Hoje abri a agenda do aluno e mensagens de outra escolas foram enviadas para os meus responsáveis. Com informações relacionadas a outra escola. Eu não consigo nem apagar e dependo do suporte deles que sempre demoram DIAS para resolver a demanda.

É uma situação tão desagradável que eu não tenho nem como expressar a nossa insatisfação.

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 17:57

Olá!
Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno causado.
Nossa equipe atuou na análise do cenário e efetuou a correção necessária. A escola já nos confirmou que o funcionamento foi restabelecido com sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Equipe Proesc

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 14:06

Pontualmente, este problema foi resolvido rapidamente. Graças a Deus!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7