Dados de outra escola enviados para os responsáveis do aluno. Suporte demorando para resolver.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 15:17
ID: 238138125
Hoje abri a agenda do aluno e mensagens de outra escolas foram enviadas para os meus responsáveis. Com informações relacionadas a outra escola. Eu não consigo nem apagar e dependo do suporte deles que sempre demoram DIAS para resolver a demanda.
É uma situação tão desagradável que eu não tenho nem como expressar a nossa insatisfação.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 17:57
Olá!
Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno causado.
Nossa equipe atuou na análise do cenário e efetuou a correção necessária. A escola já nos confirmou que o funcionamento foi restabelecido com sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe Proesc
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 14:06
Pontualmente, este problema foi resolvido rapidamente. Graças a Deus!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7