Proesc

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Extremoz - RN

20/03/2025 às 20:41

ID: 212705219

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Venho por meio deste expressar minha insatisfação em relação aos serviços prestados pelo Proesc. Desde a reativação da conta da minha escola, tenho enfrentado diversos problemas que comprometem a qualidade do sistema e a experiência dos usuários.

Primeiramente, no processo de reativação, fui surpreendido com a cobrança de um valor exorbitante, equivalente ao de uma implementação inicial. Embora eu compreenda que esse valor estivesse previsto em contrato, acreditei que haveria alguma modificação ou melhoria no sistema que justificasse a cobrança o que não ocorreu. A única razão para manter o Proesc foi a preservação do histórico escolar, que já estava registrado na plataforma.

Além disso, as atualizações recentes do sistema têm sido extremamente insatisfatórias. O aplicativo Proesc Pais foi descontinuado, prejudicando diretamente a comunicação com as famílias, e o aplicativo do aluno apresenta inúmeros problemas, como erros de entrada e a necessidade constante de desinstalar e reinstalar para que funcione minimamente. O site também apresenta quedas frequentes e erros, resultando em constantes reclamações por parte dos pais.

O sistema, de modo geral, tem se mostrado falho e pouco eficiente, e a falta de estabilidade e suporte adequado tem causado transtornos diários. Diante desse cenário, estou seriamente reconsiderando a permanência com a plataforma, pois a continuidade desse serviço prejudica a rotina escolar e compromete a confiança dos pais no trabalho da escola.

Aguardo um retorno e providências urgentes quanto a essas questões.