AINDA NÃO RECEBI NADA, JÁ SE PASSARAM 9 DIAS ÚTEIS.
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/06/2024 às 22:12
ID: 191755061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pagamento realizado no Cartão - Visa para o pedido n*******38 foi aprovado!
Detalhes do pedido
Realizado no dia 13/06/******* - n*******38
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 08:18
Olá Sr Wellington, formalizando nossa conversa via e-mail, sugerimos fazer o reenvio do produto por outra transportadora e o Sr achou melhor aguardar a entrega desta encomenda.
Caso a Transportadora de seu material como extraviado ou o Sr troque sua decisão, enviaremos o material.
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 09:22
Estou agradecido ao excelente atendimento da PROESI e, conforme explicado pelo atendimento, estou esperando que a trasnportadora faça a entrega ou diga que o material foi perdido, neste sentido ficaremos esperando até que a transportadora se manifeste, caso realmente a transportadora declare ser INCOMPETENTE, nesse caso finalizo a reclamação quando a PROESI enviar o material comprado através de SEDEX ou outro sistema que seja competente.
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 16:11
A TRANSPORTADORA FALHOU MAS A PROESI ENVIOU O PRODUTO POR SEDEX SEM CUSTO ADICIONAL E O PRODUTO CHEGOU HOJE, TUDO CERTINHO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10