Produto vendido é réplica de baixa qualidade e não equivalente ao anunciado, causando transtorno e prejuízo ao cliente.

Olá, Rogério. Tudo bem?
Agradecemos pelas informações e pelo seu retorno.

Lamentamos o ocorrido com o item. Para nós, essa situação também foi uma novidade, pois os lotes anteriores recebidos correspondiam ao modelo esperado.

Já realizamos a correção da descrição, nome e classificação do produto, a fim de evitar qualquer inconsistência futura.

Em relação à devolução e ao estorno, daremos sequência diretamente com o senhor por meio dos nossos canais oficiais, garantindo uma tratativa ágil e adequada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Proesi Componentes Eletrônicos

Prezados, o estorno é a opçao ética, na minha opiniao. Quanto a devolucao, nao pretendo perder tempo em filas para receber uma quantia desta ordem de grandeza. Se é essa opçao oferecida, muito obrigado. Tenho coisas melhores a fazer.
Atenciosamente,
Rogerio O.

Olá, Sr. Rogério.
Conforme alinhado anteriormente pelos nossos canais oficiais, o estorno do pedido já foi realizado.

Caso ainda tenha alguma dúvida, pedimos a gentileza de continuar o atendimento pelos canais oficiais, onde conseguimos te dar suporte com mais agilidade.

Seguimos à disposição.