Carro seminovo com defeito na embreagem e avarias no painel não solucionadas pela concessionária.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaí - SP

28/01/2026 às 16:34

ID: 239113315

Comprei um carro seme novo , reclamei do problema para o vendendor no primeiro dia que o carro estava tremendo e q parecia ser embreagem, ele falou que era normal que era falta de atualizacao no sistema , e junto ao painel do carro ficou com avarias, com varias informacoes como pressao dos pneis nao desponiveis, e outras avarias a mais e na hora de abrir ordem de servico ele abriu ordem de servico somente para as avarias do carro ,mas da tremedeira q o carro estava fazendo para sair em primeira ele nao abriu ordem de servico , ai o carro ficou bom alguns dias e voltou com problema de novo ai fui reclamar o vendendor falou q nao estava na garantia mais e que ele nao abriu ordem para tremedeira do carro sendo q falei no primeiro dia ele falou que era normal e agora fui tirar da duvida e realmente e embreagem , e agora estou com carro parado sem poder arruma pois fica caro e eles nao cumpriram com as obrigacao deles , nao quiseram aprofunda o problema do carro , agora pagando carro sem poder usar , isso e muito triste, confiava tanto nessa empresa agora me deixou na mao

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Resposta da empresa

29/01/2026 às 11:07

Olá, Leandro.

Sentimos muito e estamos aqui para ajudá-lo!

Seu caso foi encaminhado para nossa equipe responsável para análise e tratativas pertinentes. Entraremos em contato com você em breve.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Proeste.

Réplica do consumidor

29/01/2026 às 15:51

ok fico no aguardo, obrigado

Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 08:18

Na concessionariab, ate q atendem bem ,mas sobre algum deifeito que de no carro ele deixam a desejar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2