Custo de Revisão.
Resolvido
Andradina - SP
12/06/2024 às 10:56
ID: 190337457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Realizei a primeira revisão (10.******* km) do meu veículo na Chevrolet Proeste, em Lençóis Paulista - SP. Conforme informações disponíveis no site da Chevrolet, a primeira revisão é estimada em 4 parcelas de R$*******,00.
No entanto, para minha surpresa, o valor total da revisão ficou em mais de R$1.*******,00. Verifiquei que o filtro de óleo foi cobrado a um preço exorbitante de R$*******,00.
Gostaria que este valor fosse revisado, pois sou cliente da Chevrolet há bastante tempo e nunca enfrentei uma situação semelhante. Espero que este erro seja corrigido imediatamente. Caso contrário, serei obrigado a buscar meus direitos na justiça.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 12:05
Bom dia Senhor Jefferson, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Já repassamos as informações para nosso Diretor de Pós vendas que entrará em contato com o Senhor para conversarem pessoalmente.
Caso tenha qualquer duvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento.
Réplica do consumidor
15/06/2024 às 12:18
Ciente. Fico no aguardo do Diretor para solucionarmos. Lembrando que a reclamação é por cobrarem R$ *******,14 em itens que na Revisão Preço Fixo consta que seriam trocados ao valor de R$*******,00.
Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 14:25
O problema foi explicado e resolvido pela equipe da Proeste Chevrolet. Como cliente de longa data, este atendimento reforçou minha confiança na marca. Agradeço a atenção e dedicação em solucionar minha questão.
Atenciosamente,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10