Proexames

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Campo Grande - MS

30/05/2025 às 18:55

ID: 218455311

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Boa tarde.
Dia 28/05 Realizei um agendamento via Tel e WhatsApp, para realizar um exame de Raio x e ressonância do meu filho, me pediram todos os dados dele como foto da carteirinha da Unimed e confirmaram que o exame estava liberado pelo plano e agendaram e confirmaram o agendamento para dia 30/05, meu filho ficou de jejum conforme foi pedido para realizar o exame, e ao chegar na clínica no guichê onde foi confirmado o agendamento e os exames fui informado que não ia pode ser realizado, pois o plano personal da Unimed eles não atendem. A clínica a central de agendamento devia ter visto antes de realizar agendamento e antes mesmo do paciente chegar até a clínica, e se eu fosse de outra cidade ia perde a viagem ?
Péssimo atendimento, fazendo o cliente perde o tempo e também constrangendo o cliente, que precisa dos exames com urgência, pois até mesmo se tivesse falado que não atendia o plano eu iria atrás de outra clínica que atenderia e realizasse os exames.