Proeza Store

Reclamar dessa empresa

Porto Ferreira - SP

02/08/2021 às 19:35

ID: 127530805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ao longo do tempo fui recebendo email com o rastreamento da mercadoria, até que chegou a encomenda no correio da minha cidade, e fui informada pela ProezaStore, que meu ******* voltando por não constar o número do meu endereço na encomenda, sendo que na compra consta o número e todo o endereço certo; fui até o correio pra ver se conseguiria encontrar a mercadoria, mas, infelizmente já havia sido devolvido por falta realmente do número da casa, tentei entrar em contato com a empresa de correios na central pra ver se conseguiria o retorno da mercadoria, mas não consegui contactá-los.
Enfim, entrei em contato com a ProezaStore pelo mesmo email que vinham me informando do rastreamento e eles disseram que iriam me reembolsar até 30/07/21. Hoje resolvi perguntar através do mesmo email que conversamos perguntar como seria o reembolso já que a terceira parcela consta da minha fatura de agosto para ser debitada, e qual não foi minha surpresa que meu email não foi recebido porque não consta o email que vinhamos conversando, está parecendo que estão agindo de má fé o tempo todo.