Cancelamento de plano de internet Claro devido a promessas não cumpridas e dificuldades no cancelamento.
Não respondida
Varginha - MG
18/11/2025 às 18:04
ID: 232256227
Fiz a compra de um plano de internet da claro no dia 13/11/2025, na cidade de Pouso Alegre- MG.
A vendedora disse que eu teria acesso ao GLOBO PLAY e que seria instalado no dia 15/11/2025, como foi feriado, remarcou para o dia 18/11/2025, no dia 18/11 remarcou para o dia 24/11/2025. Por essas mentiras resolvi cancelar o plano antes mesmo de instalar. A vendedora da loja disse que eu coseguiria cancelar pelo *****, liguei e pedi o cancelamento a atendente ***** disse que o plano seria cancelado em 5 dias. Porém foi muito rápido não teve tempo de cancelar e provavelmente não será cancelado. Vou deixar essa mensagem pois sei que poderá me ajudar futuramente.