Pedido de reembolso
Resolvido
Araruama - RJ
09/03/2024 às 20:10
ID: 184247837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou no periodo de 7 dias de reembolso da apostila que comprei. Porém não tô achando a opção de reembolso. Já procurei tanto no site, quanto no email, e até mesmo na área do aluno. Não tem em lugar nenhum. E bem chato isso porque na hora de comprar é bem fácil de achar né, agora na hora de pedir reembolso é uma luta. Amanhã ou segunda feira termina o prazo de direito à reembolso e ainda não achei a opção.
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Resposta da empresa
10/03/2024 às 07:48
Prezado Silas, você realizou o pedido de reembolso no dia 09/03/******* às 20h23. Hoje dia 10/03/******* às 07:29 seu pedido foi atendido, portanto em 11 horas realizamos seu pedido de reembolso. Você solicitou no sábado e em menos de 24 horas foi atendido! No site na aba sobre em políticas da empresa temos uma seção específica somente para falar do processo de solicitação de reembolso. De toda forma seu problema foi solucionado. Desejamos ótimos estudos sempre e pode sempre contar conosco.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 07:11
respondeu e arcou com o reembolso. assunto resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/05/2024 às 07:25
Que bom que sua situação foi resolvida em menos de 24 horas Silas! Desejamos sempre sucesso e pode contar com a Capriata Educação