Compra paga não entregue
Resolvido
Bauru - SP
20/04/2022 às 13:15
ID: 142118431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de medicamento no valor de ******* reais e paguei no PIX, e a farmácia nao entregou o medicamento e quando ligue 15 dias após a compra a empresa me disse que não tinha em estoque e que ainda ia me fazer o estorno e ainda não fez , total descaso com o cliente e com o paciente que necessita do medicamento
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 18:38
Prezada Sra. Flavia, boa tarde.
Primeiramente, nos desculpamos pelo transtorno. Conforme contato telefônico, o item está em falta e por isso, realizamos o estorno do valor pago, mediante comprovante encaminhado via e-mail.
Novamente a Profarma Specialty lamenta o ocorrido, e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente.
Profarma Specialty.
Consideração final do consumidor
26/05/2022 às 22:10
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7