Negativação indevida
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2021 às 07:41
ID: 130249783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um medicamento em maio desse ano, e em setembro/21 recebi uma notificação do SPC dizendo que seria negativado devido a essa compra. Entrei em contato e fui informado que não foi feita a captura da compra pelo cartão de crédito, sendo que a mesma havia sido estornada. Prontamente fiz o pagamento em 13/09/21, porém, mesmo assim meu nome foi incluído no SPC SERASA
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 19:27
Prezado cliente.
Recebemos seu contato e direcionamos para a área responsável para que seja realizada a tratativa com a máxima urgência. Em breve retornaremos o contato para encerramento do caso.
Atenciosamente;
Profarma Specialty.
Réplica da empresa
30/09/2021 às 10:36
Prezado cliente,
Lamentamos pela demora e informamos que a ocorrência foi solucionada, não havendo pendencias.
No colocamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Profarma Specialty.