Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento da compra de tinta DTF na Profeelshop
Não respondida
Petrópolis - RJ
30/01/2026 às 10:41
ID: 239290661
Comprei um litro de tinta DTF dessa empresa, direto no site https://www.profeelshop.com.br, informava que em dois dias úteis seria entregue em meu endereço, já passaram 7 dias úteis e nada de entregar.
Entrei em contato algumas vezes com o setor de atendimento que praticamente não deu qualquer suporte, simplesmente solicitou que eu entrasse em contato novamente no dia seguinte se não fosse entregue, quando que na verdade era a empresa que deveria ter acompanhado o caso de perto, fidelizando o cliente.
Solicitei cancelamento e fui informado pelo atendente ADRIANO que eu deveria aguardar o retorno do produto para a empresa deles para que meu cancelamento fosse concluido e a devolução do dinheiro.
Se eu não recebi o produto e o responsável pelo frete é a empresa e o prazo não foi cumprido, como que vou ter ainda que aguardar o produto voltar para empresa para ter o dinheiro de volta?
NÃO COMPREM DESSA EMPRESA, NÃO SÃO DE CONFIANÇA, NÃO VALE A PENA.