Cobrança em cartão após cancelamento por falta de alunos na plataforma

Resolvido
Fortaleza - CE
26/03/2026 às 16:26
ID: 244425745
Fiz um plano no começo do ano, por volta de fevereiro, mas já cancelei por falta de aluno na plataforma,porém no meu cartão ainda tem cobrança até o final do ano,dezembro. Gostaria de receber o reembolso.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 18:04
Olá, tudo bem?
Nós acabamos de efetuar o reembolso total do seu valor.
Cartão-de-crédito:o pedido deste reembolso foi passado agora ao seu banco e a operadora do cartão-de-crédito. Eles processam no tempo deles e mostram reembolso no próximo extrato, ou seja somente no mês que vem. Se o cartão estiver perto da data de vencimento pode demorar até mais de 1 mês para aparecer no extrato!
Lembrando algo muito importante:Se você pagou parcelado, o seu cartão só vai te reembolsar parceladamente, a cada mês. Isto se deve ao fato dele ter medo que você pare de pagar as parcelas ao já ter recebido o reembolso total. Fale com eles, pois é a política deles.
Em mais de 10 anos de Profes NUNCAtivemos problemas de reembolsos que não apareceram. 100% dos reembolsos foram efetuados. Se for o caso de não encontrar em seu extrato, depois deste mês e pouco, retorne aqui.
Se pudermos ajudar com algo mais, não hesite em entrar em contato.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 09:20
Não usaria de novo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6