Plataforma enganosa: respostas pagas não geram retorno e empresa não garante veracidade dos alunos. Solicito reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
29/10/2025 às 12:50
ID: 230539039
Plataforma enganosa. Eu comprei 4 respostas e nenhuma deu retorno. Alunos demoram responder ou não respondem, e enrolam muito. Quando você responde mal tem informações sobre o aluno podendo facilmente esses alunos nem existirem. A empresa alega verificar os alunos mais quais são as provas de que isso é verdadeiro? Ainda justificam que o problema pode ser como o professor responde aos alunos, tudo pra ficar tirando dinheiro de ambas as partes e culpar as mesmas pelos erros da plataforma.
Quero meu dinheiro de volta, pois sugam todo o dinheiro e não cumprem o que cometem, não sei como uma empresa dessa tem coragem de tirar dinheiro de pessoas que só querem trabalhar. E ainda ficam vendendo esses planos para que assim você consiga mais alunos, o que garante que isso é real?
Quero meu dinheiro de volta, foram 4 respostas de 7,90 que totalizam 31,60. Se eu não receber meu dinheiro de volta irei atrás de medidas legais pois sei muito bem que tem coisa errada em como a empresa funciona.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2025 às 12:59
Olá Milena, entendemos sua opinião pois nem sempre podemos garantir que o aluno contrate ou responda algum professor, é escolha deles.
Vejo que lhe enviamos 15 pedidos abertos por alunos neste mês que se cadastrou no Profes, sendo que respondeu a 4 deles, pelo visto nenhum deu resultado para você. Apesar de estarmos há 15 anos no mercado e milhares de alunos e professores conectados, por ter sido sua primeira experiência feita de forma negativa, seus valores já foram *******% reembolsados.
Suas compras foram pagas com Pix, portanto o banco processa no Pix imediatamente. Pode checar, já estão na sua conta.
Estamos a disposição no nosso sac: ******* para falarmos da veracidade dos pedidos, telefones verificados, fotos e tipo de pedido, até para abrir nosso banco-de-dados para ver se eles já contrataram outros professores no Profes.
Grato, Equipe Profes