Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/07/2019 às 13:00

ID: 93011201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha Esposa compramos diversos produtos da PROFESSIONAL PARIS a 3 meses atrás na feira da beleza no Expo Center Norte, porém pagamos todos os produtos e por erro da Funcionária Mariana, não nos mandou um Shampoo e uma cera de cabelo masculino, pagamos o produto mas não foi entregue para a gente junto com os outros produtos.
A Mariana por diversas vezes fica de nos mandar o produto por outro portador porém o mesmo alega que nosso salão fica muito longe e não compensa nos trazer o produto (compramos mais de ******* reais de produto e ficou faltando entregar 40 reais e não compensa?) Falei que poderiam me mandar por Sedex que eu arcava com os custos e nada... Hoje vai fazer 3 meses e não recebi meus produtos por que o custo é barato, mas o dinheiro eles receberam? Bem... Gostaria de uma solução.

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Consideração final do consumidor

20/06/2020 às 09:23

Muito descaso com o cliente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

22/06/2020 às 15:17

NOS DA PROFSSIONAL PARIS TRABALHAMOS COM REVENDA PARA DISTRIBUIDORES, E NO CASO A DISTRIBUIDORA DA REGIÃO EM UM DESCUIDO ESQUECEU DE REPASSAR A EMPRESA, NO QUE PODERIAMOS AJUDAR, ATRAVES DO SITE RECLAME AQUI LIGAMOS PARA O CLIENTE E NOS EMPRESA RESOLVEMOS A SITUAÇÃO.