Garantia / Devolução do pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
02/11/2018 às 09:15
ID: 39693967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de numerologia cabalística e outro de quirologia no dia 11/10/*******. Não cheguei a abrir e resolvi devolver contando coma garantia dada. No dia 17/10/******* solicitei a devolução e não recebi resposta, no dia 24/10/******* enviei outro email e só recebi a resposta automática de recebimento e posterior análise. Até hoje não recebi retorno ou contato de ninguém.
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Resposta da empresa
05/11/2018 às 16:50
Prezada,
Seu pedido de cancelamento foi enviado ao setor responsável. Você receberá um e-mail de confirmação desses cancelamentos. Se puder verificar por gentileza sua caixa de spam, muitas vezes os e-mails erroneamente param lá.
Estamos a disposição para eventuais dúvidas, pode os contactar também pelo telefone: 11 *******-
*******
Atenciosamente,
Equipe Academia BNC.
Consideração final do consumidor
04/06/2023 às 13:48
Embora tenha tido tetorno apenas após usar o Reclameaqui, tudo correu bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7