Ressarcimento.
Resolvido
Goiânia - GO
05/03/2019 às 19:20
ID: 43362577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início do mês de novembro de *******, fiz meu cadastro em um curso do Professor Carlos Rosa, paguei em Cartão em 10 parcelas de 33,80, mas 2 dias depois, pedi o cancelamento do curso pois,surgiu uma viagem de emergência sem data de voltar .cheguei a receber um e-mail cancelando o curso, mas continua cobrando no meu cartão. A quem devo recorrer?
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Resposta da empresa
07/03/2019 às 08:53
Bom dia,
Conforme conversado com a cliente por telefone e formalizado por e-mail, a empresa efetuou o reembolso do valor do produto. Porém o e-mail cadastrado pela cliente está incorreto por este motivo ela não recebeu o aviso de cancelamento!
Enviamos ontem dia 06/03/******* uma solicitação para a HotMart, do reenvio da carta de cancelamento e atualização do e-mail da mesma!
Qualquer dúvida entre em contato conosco pelotel: (0******* ou E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe ABNC
Consideração final do consumidor
07/03/2019 às 10:27
Rapidez, bom atendimento .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10