Assinei a plataforma e não recebi acesso, suporte não responde e pagamento não confirmado.

Olá, Klaus! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora de retorno. Em virtude das festividades de final de ano, não houve expediente nos dias 31/12 e 01/01. Por esse motivo, as mensagens enviadas durante esse período estão sendo respondidas hoje, dia 02 de janeiro.

Vale ressaltar que, nosso atendimento responde as menagem pelo ordem de recebimento. Nesse sentido, o envio de novas mensagens pode mover o contato para o fim da fila, o que pode ter impactado no seu tempo de espera. Pedimos sinceras desculpas por esse inconveniente.

Ao verificarmos seu cadastro, identificamos que sua compra já foi aprovada e o acesso está liberado.
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De qualquer forma, Klaus, nossa equipe de suporte enviou um e-mail detalhado agora à tarde com todas as orientações necessárias para o seu acesso. Caso precise de qualquer novo auxílio, pedimos que responda a esse e-mail para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela sua compreensão.
Não esqueça de deixar sua avaliação =D

Atenciosamente,
Equipe Professor Ferretto.