Impossibilidade de acesso e cancelamento de curso online

Olá, Glelcia! Tudo bem ?

Ao buscarmos pelo e-mail informado aqui no Reclame Aqui, não localizamos nenhum cadastro em nossa plataforma. Para que possamos compreender melhor o que ocorreu e te auxiliar da melhor forma possível, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado aqui, solicitando mais algumas informações sobre a compra.

Aguardamos seu retorno por lá, para darmos continuidade ao seu atendimento.
Não esqueça de deixar sua avaliação =D

Atenciosamente,
Equipe Professor Ferretto.

Quero q cancele p favor

Quero q cancele p favor

Quero q cancele p favor minha filha nao consegue acessar e nao quer mais

P favor siga c o cancelamento

P favor siga c o cancelamento

Olá, Glelcia! Tudo bem?

Glelcia, encaminhamos um e-mail para o endereço de e-mail deixando aqui no Reclame Aqui no dia 25/05, você chegou a receber e visualizar esse e-mail?

Queremos garantir não só que você tenha recebido o retorno, mas principalmente que tudo fique claro e bem resolvido para você. Se por algum motivo não tiver recebido, vamos reenviar a mensagem, tudo bem?

Aguardamos seu retorno por lá =D

Claro q vcs nao acham...esta no e-mail da minha filha e nao no meu
Mas ela ja tentou v[Editado pelo Reclame Aqui]s vezes falar c vcs
Entoa p favor eu peço encarecidamente....CANCELE POR FAVOR.

Glelcia, encaminhamos uma nova mensagem para o e-mail da sua filha, aguardamos seu retorno por lá, para darmos continuidade ao seu atendimento =D

Por favor cancele...so isso cancele.

Bom dia, Glelcia, tudo bem ?

Verifiquei aqui e vi que a sua compra já foi cancelada, sem multa de cancelamento. Todas as informações acerca do estorno foram encaminhados para o seu e-mail e da sua filha.

Caso tenha qualquer nova dúvida, seguimos à disposição para te auxiliar.