Pedido de cancelamento de assinatura
Resolvido
Caxias do Sul - RS
18/06/2026 às 11:23
ID: 251738225
No momento estou passando por uma fase complicada financeiramente e precisei reorganizar todos os meus gastos com muito cuidado. Infelizmente, isso me obriga a interromper minha assinatura na plataforma do Professor Ferretto.
Estou atualmente na 6 de 12 parcelas do plano e peço o cancelamento para que não ocorram novas cobranças no meu cartão.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:10
Olá, Álex! Tudo certo?
Álex, para realizar o cancelamento da compra é necessário que o aluno entre em contato por um dos nossos canais de atendimento. Atualmente, disponibilizamos cinco canais, sendo eles: Chat e Whatsapp disponíveis no site, Central de Ajuda da plataforma, Chat online na plataforma e nosso e-mail de suporte: [email protected]
Ao buscar pelo e-mail informado aqui no Reclame Aqui, não encontramos nenhum registro de mensagem.
De todo modo, nosso time de suporte encaminhou uma mensagem para o e-mail de cadastro aqui do Reclame Aqui, solicitando mais algumas informações sobre seu pedido de cancelamento.
Aguardamos seu retorno por lá, para que possamos solucionar o quanto antes o seu caso.
Não esqueça de deixar sua avaliação =D
Atenciosamente,
Equipe Professor Ferretto.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 17:31
Gostei, muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10