Pior ferramenta de estudos do brasil
Respondida
São Gonçalo - RJ
17/03/2026 às 09:43
ID: 243486723
Ja reclamei mil vezes sobre os travamentos e bugs da plataforma e a empresa tenta me culpar, fala que é minha internet ou navegador. Ja gravei um video rodando na plataforma ferretto e em outra plataforma q uso, simultaneamente e na mesma inernet, o ferretto travando toda hr e a outra plataforma funcionando normal. Mesmo assim, a empresa me culpou e se insentiu da propria culpa. É como falar c as paredes. Ja paguei e passou dos 7 dias, eles n estao nem ai, estao c meu dinheiro e eu sem um produto q funcione. Tenho pena de quem depende so desse curso p estudar. Eu so n processo agr pq preciso estudar, mas em breve pretendo. Estou guardando todas as provas. Indico mt q tds façam o msm e, qm n assiniu, NAO ASSINE. eles sao ardilosos. Chegaram a falar q gravaram video na minha plataforma falando q n tinha instabilidade, falei p me mandarem o video e eles n mandaram mas falaram q sim, q estava na conveesa (gaslighting). Ai eu falei ok enti podem me mandar de nv? Ai n mandaram kkkk cara [Editado pelo Reclame Aqui], td vez q tento ver alguma aula e trava eu fico c ofio sabendo q essa empresa ta c R$ 500 reais meu.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:56
Olá, Giulia! Tudo certo?
Gostaríamos de dizer que entendemos totalmente a sua frustração. Sabemos que você adquiriu o plano para seguir seus estudos com a plataforma e que, ao enfrentar lentidão e dificuldades de acesso, isso acaba atrapalhando seus estudos e gerando insatisfação, essa não é a qualidade que zelamos na plataforma.
Felizmente, não tivemos nenhuma instabilidade na plataforma nos últimos dias ou no final de semana.
Por isso, para que possamos entender melhor o que está ocorrendo com as suas videoaulas e acesso à plataforma , nossa equipe encaminhou uma mensagem para o e-mail informado aqui no Reclame Aqui solicitando mais informações para entender o que está ocorrendo e assim te auxiliar da melhor maneira possível.
Aguardamos seu retorno por lá.
Não esqueça de deixar sua avaliação =D
Atenciosamente,
Equipe Professor Ferretto