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Palhoça - SC

02/02/2020 às 14:04

ID: 100048923

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Resposta da empresa

03/02/2020 às 17:59

Olá, Israel!

Conforme informado em nosso site, disponibilizamos um prazo de 7 dias de garantia para solicitação de cancelamento na compra de qualquer um dos nossos plano de acesso, respeitando assim o prazo estabelecido pelo CDC. O procedimento de cancelamento é realizado mediante ******* para nosso e-mail de suporte, *******.

Como não localizamos nenhum registro seu de contato com o suporte solicitando o cancelamento, a equipe de atendimento enviou para você um e-mail com mais informações sobre o seu pedido de cancelamento feito aqui no site do Reclame Aqui. Caso não o encontre na sua caixa de entrada, lembre-se de verificar também sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Aguardamos seu retorno por lá, para que possamos dar seguimento ao seu atendimento.

Israel, caso tenha ainda qualquer dúvida, você pode nos contatar no chat online do nosso site, redes sociais ou através do e-mail de suporte, *******.
Estaremos sempre à disposição para ajudá-lo.

Equipe Professor Ferretto