Professor Ferretto

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

31/12/2025 às 03:56

ID: 236286931

Olá! Tudo bem?

Eu comprei um curso preparatório na plataforma Ferreto no dia 03/07/2024, no valor de R$333,68. Eu teria 5 meses de acesso ao curso mais alguns benefícios como correção de redação, tirar dúvidas com professores e etc.

Enfim, não pude fazer o Enem e muito menos o curso por problemas de saúde. Assim, acabei não consumindo absolutamente nada desse curso. Não consegui ver uma aula sequer.

Eu não optei por não consumir o curso. Eu simplesmente não pude por situações fora do meu controle.

Tenho documentação que comprova o porquê não pude acessar. Esse ano foi muito conturbado pra mim. Fiquei doente e meu companheiro sofreu um acidente.

Entrei em contato com eles hoje perguntando sobre e me falaram que realmente não posso mais ter acesso a nada do que paguei. Inclusive, a pessoa que me atendeu foi super prestativa e legal comigo.

Eu não pedi reembolso, pedi apenas para ter acesso aquilo que eu paguei e não pude consumir. Não entendo o porquê dessa relutância com um produto que quase não tem custo marginal relevante. É só ativar o acesso de algo que eu paguei. Não estou pedindo nada absurdo e gostaria de contar com a empatia de vocês, como empresa que preza pela democratização da educação.

No mais, não solicito reembolso, apenas a reativação do acesso pelo período que paguei e não consumi, de acordo com a boa-fé contratual prevista no CDC.

Gostaria muito de fazer o curso do professor Ferretto. Há alguns anos, Graças as aulas gratuitas dele, consegui passar no curso que eu queria na federal do meu estado.

Desde já agradeço!