Mau atendimento e falta de respeito ao solicitar informações sobre curso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2026 às 16:59
ID: 259563543
Entrei em contato com o Instituto Souto pelo WhatsApp para perguntar o valor de um curso. Porém, durante o atendimento, o próprio responsável pelo instituto passou a me tratar de forma desrespeitosa, utilizando diversas ofensas. A conversa ficou acalorada e não se justifica ainda, sim. Quem está oferecendo os serviços agir dessa forma.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
20/09/2026 às 17:04
Bruno da Silva de Souza, CPF *****, você que [Editado pelo Reclame Aqui] no atendimento e foi [Editado pelo Reclame Aqui] de volta como qualquer outra pessoa seria.
Tenha postura de homem e pare de se vitimizar.
Espero que tenha um bom advogado.
Réplica do consumidor
20/09/2026 às 18:53
[20/9 16:35] CRVG: Só que agora a plataforma mudou
[20/9 16:35] Instituto Souto: ISMAEL FALANDO AQUI
[20/9 16:35] Instituto Souto: Tá dificil de entender, irmão ?
[20/9 16:35] Instituto Souto: perguntei se vc poderia assistir ao vídeo
[20/9 16:35] Instituto Souto: vc falou que sim
[20/9 16:36] Instituto Souto: nem clicou no [Editado pelo Reclame Aqui] do link
[20/9 16:36] CRVG: Cara, vai se [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] Instituto Souto: e estava perguntando se era hotmart
[20/9 16:36] CRVG: Vai tomar no [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] Instituto Souto: VAI VC, SEU [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] CRVG: Vai vender vídeo na casa do [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] CRVG: Não [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] CRVG: Seu [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] Instituto Souto: BURRO DO [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] Instituto Souto: NÃO PASSA EM PROVA NENHUMA
[20/9 16:36] CRVG: Tô fazendo uma pergunta
[20/9 16:36] Instituto Souto: vai estudar
[20/9 16:36] Instituto Souto: [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] CRVG: Pq sua plataforma é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] Instituto Souto: BURRO DOS INFERNOS
[20/9 16:36] CRVG: Otário
[20/9 16:36] Instituto Souto: POR ISSO NÃO PASSOU
[20/9 16:36] Instituto Souto: KKKKK
[20/9 16:36] Instituto Souto: É UMA [Editado pelo Reclame Aqui] E VC ESTÁ VINDO PROCURAR
[20/9 16:36] Instituto Souto: SEU [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:36] CRVG: Um [Editado pelo Reclame Aqui] de professor que nem vc
[20/9 16:36] CRVG: [Editado pelo Reclame Aqui]
[20/9 16:37] Instituto Souto: KIKKKKKKKKKKKKK
[20/9 16:37] Instituto Souto: KKKKKKKKKKKKKKKKKK
[20/9 16:37] Instituto Souto: KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
E ai Ismael Souto, sou eu mesmo que tô me fazendo de vítima..
Aprenda a ter educação, não quer ser xingado, trate com respeito, em nenhum momento agi com grosseria até vc começar.
As provas estão aí.
Consideração final do consumidor
20/09/2026 às 18:55
Péssimo atendimento, não recomendo a compra do curso com esse instituto e nem qualquer tipo de negócio com esse sujeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/09/2026 às 18:58
É tão inteligente que postou você cometendo injúria.
A falta de estudos é triste