Péssimo suporte, demora ao responder
Resolvido
Gravataí - RS
11/03/2024 às 12:05
ID: 184318739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Supporte do curso é muito demorado, estou algum tempo esperando resposta e nada deles responderem, só me responderam depois que fiz uma reclamação aqui.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 13:09
Olá Guilherme, aqui é Juliane da equipe do Profinho. Nosso atendimento não funciona aos domingos, e hoje iniciamos o dia com uma demanda de atendimentos muito grande. Mas seu reembolso já foi realizado. Agora é só aguardar o processamento da plataforma para o valor ser creditado na sua conta.
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 17:57
Sei que o sistema de atendimento não funciona domingo, mas fiz a abertura da solicitação para ter uma resposta logo no início do dia, porém demoraram horas para me dar um parecer e quando fizeram o reembolso pediram para excluir a reclamação aqui do site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3