Não recebi o pagamento
Respondida
Natal - RN
06/04/2019 às 21:50
ID: 90405595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa noite
De acordo com o site e todo o regulamento, o meu dinheiro que estava pra receber até o quinto dia útil, não caiu na minha conta. Tenho aproximadamente R$ *******,13 (fora a parte do site).
Espero um retorno.
Att.
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Resposta da empresa
07/04/2019 às 13:48
Oi Denis.
Tudo bem? Recebemos sua mensagem no canal de atendimento do Profissionais do Livro no dia 05/04 às 16:31, onde o respondemos às 17:09 com a seguinte mensagem:
Oi Denis!
Estamos verificando o ocorrido. Por favor, aguarde meu retorno em até 48 horas úteis.
Em seguida, recebemos seu retorno:
Tá certo.
Eu fico no aguardo.
Assim, esclarecemos que o prazo em questão vence na próxima terça, 09/04, embora estejamos empenhados na análise o mais rapidamente possível.
Por fim, a reclamação aberta é desnecessária, pois, conforme informado, estamos analisando o ocorrido com a urgência que o caso requer.
Por gentileza, aguarde nosso retorno a respeito para que possamos verificar o ocorrido, efetuar seu crédito e, claro, explicar detalhadamente o que ocorreu a respeito.
Atenciosamente,
Equipe Profissionais do Livro.