Não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
18/01/2022 às 19:43
ID: 136864267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto deles nas lojas americanas e até hj não chegou,paguei com pix aí achei que deveria cancelar a compre e não me deram nenhuma resposta até agora
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 08:45
Bom dia Shirley
Seu pedido de cancelamento foi feita em 17/01 as 22:22 da noite e respondido em 18/01 . O reembolso já encontra-se liberado. Por gentileza verifique em sua conta https://*******, pois o pagamento tanto confirmação quanto cancelamento é a cargo deles.
Ficamos a disposição.
Att
Andréia - Equipe Profissional Beleza
Consideração final do consumidor
19/01/2022 às 12:50
Demora muito pra responder e pra entregar um produto que é pago na hora com pix e tive que entrar no reclame aqui pra o ter uma resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/01/2022 às 13:16
Boa tarde
Lembramos que todo processo de compra é feito pela https://******* , que só chega ao vendedor para resposta quando o cliente faz o contato pelo campo do SAC, que por parte de nossa empresa foi respondido de imediato , desde o momento que ficou disponível para resposta.
Nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Att
Andréia - Equipe Profissional Beleza