Profissional Beleza

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

08/09/2021 às 21:46

ID: 129330559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra nessa loja virtual via Shopee, e me surpreendi com tamanha incompetência.
Um anúncio de uma escova profissional de cabelo, com apenas uma foto no anúncio, de Cabo vermelho e 3 tamanhos para escolher.
A cor e ergonomia do modelo me despertou interesse e não hesitei em comprar um no tamanho P e outro no tamanho M. Somado a isso, na descrição dizia: "3 modelos disponíveis, escolha o seu".
Mas ao chegar aqui, o de tamanho P vem com um cabo preto e fino, com aparência de produto inferior em qualidade, e o tamanho M veio na cor roxa.
Ao solicitar o reembolso a empresa contestou-me com inverdades, dizendo que havia me avisado que na ausência de cor e modelos solicitados, seriam enviados tais aleatórios.
Como disse, a empresa faltou com a verdade, e se mostrou arrogante, desonesta e suspeita para se comprar.
Aguardo a decisão final do Shopee, para analisar os prints e tomar providências.