Cursos
Respondida
Cláudio - MG
18/04/2025 às 17:49
ID: 215100829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu sobrinho iniciou o curso com eles, sob o meu cpf *****. O mesmo disse que procurou a empresa para efetuar um trancamento e não obteve suporte. Eles continuaram cobrando sem ele ter acesso ao curso, mesmo efetuando pagamento nao estavam dando baixa. Mandaram meu nome pro SPC. Tentamos todo tipo de contato, mas sem sucesso.
Gostaria que resolvessem essa situação, pois meu nome está sujo por um erro que não foi meu!
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 20:09
Boa noite , tudo bem senhora Elaine Cristina Malaquias Gonçalves.
Sou Edson Lima e gostaria de entender melhor e ajudar a solucionar o seu caso.
Para isso, preciso de alguns dados para localizar o seu cadastro em nosso sistema. Poderia, por gentileza, me informar o CPF do responsável que consta no contrato?
Caso prefira não informar o CPF, você pode me passar o nome completo do aluno que está vinculado ao contrato e também a cidade em que reside. Com essas informações, conseguiremos localizar o registro corretamente e dar andamento à sua solicitação.
Desde já, agradeço pela colaboração.
Atenciosamente,
Edson Lima
Gerente da Profissionaliza Cursos