Enganação total não caiam nisso
Respondida
Seara - SC
08/05/2025 às 16:56
ID: 216606065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho fez 4 aulas e teve q fazer uma cirurgia de emergência, eu pedi pra cancelar por causa do pagamento não ficar pesado e disseram q tinha q pagar uma multa q estava no contrato, não tinha nada de multa quando assinei apenas uma folha cm dados pra pagamento e pessoais. Diz q iam encaminhar pra empregos não aparece nada, aulas fraquinhas e agora vendo o reclame aqui dessa empresa vi q já devolveram dinheiro pra outros clientes e eu em situação difícil me cobraram 400 reais de multa um descanso total
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 19:50
Boa noite, senhora Carla Roberta. Tudo bem?
Vamos aos esclarecimentos:
1 ponto Assinatura do contrato:
Na verdade, não se tratava apenas de "assinar uma folha". Foi formalizado um contrato de aquisição de cursos online, sendo que uma via fica com a empresa e outra com a família. Conforme a senhora mesma mencionou, seu filho chegou a assistir algumas aulas, ou seja, o produto contratado esta devidamente sendo entregue.
2 ponto Quebra de contrato:
Assim como em qualquer contrato formal, em caso de descumprimento por qualquer das partes, ficam previstos os encargos descritos no próprio documento. Portanto, ao romper o acordo, a parte contratante (neste caso, a família) assume as responsabilidades estabelecidas em contrato, inclusive os custos relacionados.
3 ponto Vagas de emprego:
As oportunidades de emprego não são oferecidas pela nossa empresa, mas sim por meio do Portal de Carreiras, onde os alunos podem elaborar seus currículos e se candidatar a vagas de acordo com seus perfis.
Ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos. Porem estou aqui para resolver da melhor forma possível para ambas as partes
Atenciosamente,
Edson Lima
Gerente Profissionaliza Cursos