Divergência entre lista de ingredientes e aminograma no 100% Premium Whey

Não resolvido
Americana - SP
10/08/2026 às 18:28
ID: 256101569
Inconsistência entre a lista de ingredientes e o aminograma divulgado do 100% Premium Whey
Sou consumidor do produto 100% Premium Whey (2kg), adquirido semana passada, pela loja oficial da ProFit Labs no MercadoLivre. Venho solicitar esclarecimento sobre uma inconsistência que identifiquei nas informações divulgadas pela própria empresa.
Na lista de ingredientes do produto, consta a adição do "Bolic Amino Blend", composto por glicina, glutamina, leucina, isoleucina, valina e taurina. Trata-se, portanto, de aminoácidos livres adicionados à formulação, declarados como o segundo ingrediente - ou seja, em ordem decrescente de peso, o maior componente depois do concentrado proteico do soro do leite.
Entretanto, o aminograma publicado no site apresenta três características incompatíveis com a formulação declarada:
(a) Dos seis componentes do Bolic Amino Blend, cinco apareceriam necessariamente em um aminograma. Nenhum deles está elevado. Glicina em 2,00% da proteína, leucina em 10,28%, valina em 5,29% e ácido glutâmico em 16,47% todos dentro ou abaixo da faixa esperada para proteína do soro sem qualquer adição.
(b) A taurina, declarada como ingrediente, não consta da tabela.
(c) A soma dos 18 aminoácidos resulta em 70,13 g/100g, contra 70,00 g/100g de proteína declarada ou seja, 100,2%. Em aminogramas obtidos por análise laboratorial, a soma dos aminoácidos é sistematicamente inferior ao valor de proteína pelo método Kjeldahl, tipicamente entre 85% e 95%, em razão da degradação de triptofano, cisteína, metionina, serina e treonina durante a hidrólise. Uma recuperação de 100,2% não é compatível com resultado analítico de lote comercial.
Em conjunto, esses três elementos indicam que a tabela divulgada corresponde a valores teóricos de matéria-prima, e não a análise do produto acabado.
Diante disso, solicito:
- O percentual de concentrado proteico do soro do leite (WPC) na formulação;
- O percentual do Bolic Amino Blend na formulação;
- Quanto da proteína declarada (28g por porção de 40g) provém do WPC e quanto provém dos aminoácidos livres adicionados;
- Laudo de aminograma completo, por HPLC ou UPLC, de lote comercial efetivamente produzido - e não tabela teórica de fornecedor de matéria-prima;
- Esclarecimento sobre a divergência entre o aminograma publicado e a lista de ingredientes, com correção da informação no site caso confirmada.
Registro que a informação veiculada no site integra a oferta e vincula o fornecedor, nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, e que o art. 31 do mesmo diploma exige informação correta, clara e precisa sobre a composição do produto.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:57
Boa tarde, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Informamos que o problema foi resolvido com sucesso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo. Caso precise de qualquer outra informação, estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente, equipe Profit Laboratórios.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 17:39
Empresa péssima, desleal, e enganadora. Não informaram:
- O percentual de concentrado proteico do soro do leite (WPC) na formulação;
- O percentual do Bolic Amino Blend na formulação;
- Quanto da proteína declarada (28g por porção de 40g) provém do WPC e quanto provém dos aminoácidos livres adicionados;
- Laudo de aminograma completo, por HPLC ou UPLC, de lote comercial efetivamente produzido - e não tabela teórica de fornecedor de matéria-prima;
E no site ainda consta a tabela [Editado pelo Reclame Aqui] que não contém o Aminograma real do produto final.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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