Pedido cancelado e reembolso via Pix não realizado
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 08:49
ID: 256139497
Olá fiz uma compra de um hipercalórico com vocês através do site, pedido número *****, recebi um e-mail informando que o pedido foi cancelado apesar de constar no site que ainda esta em andamento, no e-mail informa que o reembolso sera realizado, eu fiz o pagamento via Pix e não recebi o estorno, então veio por meio deste canal solicitar auxílio quanto ao processo de reembolso da compra cancelada por vocês. Segue prints confirmando a forma de pagamento e o cancelamento do pedido.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:53
Bom dia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Informamos que o problema foi resolvido com sucesso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo. Caso precise de qualquer outra informação, estamos à disposição.
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Atenciosamente, equipe Profit Laboratórios.