Profit Laboratórios

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

15/05/2026 às 12:13

ID: 248744837

Comprei um ***** pelo *****. Recebi o produto certinho, mas ao experimentar senti claramente o gosto de proteína de soja além de ter achado o sabor muito ruim. Registrei a reclamação e questionei sobre o sabor da soja e a resposta foi que "na descrição do produto está informado que ele contem soja". Acabei não fazendo a devolução porque eu abri a embalagem e experimentei o produto, imaginei que seria estranho devolver o produto aberto e também poque não foi disponibilizado um código pra eu fazer a devolução sem custo.
Após o encerramento da reclamação consegui retomar a conversa com a *****, respondi que não tinha encontrado a informação sobre conter soja no rótulo e me retornaram copiando a parte do rótulo que contem avisos aos alérgicos, porém eu sou engenheira de alimentos e sei que a informação deveria estar na lista de ingredientes do produto e não está, como pode ser visto na foto da embalagem. Isso é ilegal, estão vendendo o produto de forma que induz o consumidor ao erro, eu comprei acreditando que era um produto contendo somente whey protein. Como pode vender um produto desta forma e ainda assim nomear com 100% Whey, isso é um absurdo.