SABOR HORRÍVEL - Whey Protein 100% Concentrado Premium 2kg - Chocolate
Em réplica
Campo Grande - MS
28/07/2026 às 21:46
ID: 255083991
Comprei recentemente um Whey Protein 100% Concentrado Premium 2kg - Profit Labs Sabor Chocolate no MercadoLivre. Peguei em uma oferta boa, dei uma chance embora não conhecesse bem a marca.
Mas gente, acredito que deve ter tido algum problema com o meu Whey, por que o sabor é definitivamente HORRÍVEL.
Cara, sem brincadeira, nunca reclamei de nada que compro, mas dessa vez não deu.
Tem gosto de [Editado pelo Reclame Aqui], sério. Acho realmente que deve ter havido algum problema, pois não é possível que um sabor assim foi comercialmente aprovado!
Gostaria de uma posição da marca...
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:28
Bom dia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e informamos que, devido à falta das informações necessárias para darmos continuidade à análise, não foi possível prosseguir com o atendimento. Por esse motivo, estamos encerrando este chamado.
Caso ainda necessite de suporte, basta responder a esta mensagem enviando as informações solicitadas anteriormente. E iremos prosseguir com o seu atendimento.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente, equipe Profit Laboratórios.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 12:29
Informações necessárias... Me pediram foto da embalagem original e lote da embalagem original, sendo que comprei um REFIL.
Eu retirei da embalagem original e coloquei em um pote, não tenho a embalagem original.
Mandei a nota fiscal para que a empresa faça a rastreabilidade, que é de competência DA EMPRESA realizar, não do consumidor.
Então vocês não fazem rastreabilidade dos produtos que vendem né, ANVISA com certeza concorda com isso, certo?
Uma piada! Encerrem o chamado se quiserem, a falta de iniciativa de resolver o problema já ficou claramente demonstrada.
Vou ter que jogar fora um produto de vocês porque está [Editado pelo Reclame Aqui] e vocês não fazem rastreabilidade do produto para saber de qual lote vocês estão vendendo com problemas (ou até será que contaminado?)