Cancelamento do Contrato

Boa tarde, Sra. Rosana.

Conforme informamos a senhora, nós do Curso Profitec sempre prezamos pela transparência em tudo o que fazemos, nos esforçamos sempre ao máximo para deixar claro para todos as condições de nossos cursos. Logo não existiu e nem existirá a má fé de nossa parte. Podendo ser comprovado nestes 50 anos em que estamos atuando no mercado.

Desta forma, gostaríamos de ressaltar que fica claro que acessando a página de matrícula no curso https://**************eadflex), pelo vídeo explicativo e pelo descritivo do curso, se trata de um curso completamente on-line, e como tal, pode ser feito no ritmo do aluno.

O exame que a filha da senhora pretende prestar é normalmente no final do ano, logo ela poderia fazer o curso completo sem problemas mesmo se dedicando até menos tempo do que o recomendado. Logo, não existe uma necessidade de se integrar a nenhuma turma. Como se trata de um curso flex, conforme explicado no vídeo. Recomenda-se que para que o aluno que decida por se matricular em um de nossos cursos presenciais no futuro, tenha acessado até um determinado ponto. Destaco aqui que hoje esta possibilidade de novos cursos presenciais ainda nem está bem definida pelo governo.

Ainda assim, ressaltamos que este curso contava com uma garantia incondicional de 14 dias para o cancelamento, ou seja, se a senhora ou a sua filha no prazo de duas semanas da matrícula tivessem solicitado o cancelamento, o valor integral do curso teria sido devolvido. Estou deixando isto claro, pois o valor do curso não se confunde com o prazo escolhido para o pagamento. Desta forma, vamos pensar na hipótese do curso pago a vista, passado os 14 dias, o cálculo não poderia ser diferente plano escolhido pela senhora que foi parcelado.

Compreendemos que cumprimos e continuaremos a cumprir com a nossa parte oferecendo o curso por um ano do contado a partir da matrícula. Por este motivo não existe, conforme conta na mesma página e nos temos do contrato na plataforma a possibilidade de devolução do valor, pois não existiu quebra contratual de nossa parte.

Por último, gostaríamos de recomendar que a sua filha continue a realizar o curso no tempo dela, on-line, que certamente a ajudará nos exames que ela pretende fazer para ingresso em diversas escolas que escolher.

Atenciosamente,

Curso Profitec

Favor me enviar o contrato firmado entre as partes para que eu possa recorrer, pois os órgãos legais solicitam o mesmo e até hoje não recebi.

Grata

Rosana, o nosso contrato é público e pode ser encontrado acessando https://*******, no final da página encontrará a opção Termos do Contrato, logo abaixo de fale conosco. Não é nem necessário estar logada.

Permanecemos a disposição,

Curso Profitec

Infelizmente a senhora Rosana desejou um cancelamento que contratualmente não poderia ser realizado por uma questão de justiça com outros alunos. Conforme mostramos deixamos todas as condições claras antes da aquisição do curso.

Lamentamos que tenha ficado insatisfeita, não com o curso, que pelo seu próprio relato não teve problema algum, mas com a desistência unilateral da aluna em realizá-lo, sem culpa da empresa.

Esperamos que ela e sua filha reconsiderem e a aluna continue o curso para atingir os seus objetivos.

Atenciosamente,

Curso Profitec