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Parauapebas - PA

10/09/2024 às 15:03

ID: 197089289

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No dia 05/09/24 realizei uma compra online e me arrependi.
Conforme orientação no app, dentro de 7 dias após adquirir o plano de treinamento Fitify Pro pago por meio do Google play tenho o direito de optar por cancelar e solicitar o estorno da minha compra.
Pois bem, depois de realizar minha compra dei uma pesquisada no app e não me adaptei à proposta. Assim, solicitei imediatamente o estorno de minha compra no valor de *******,99. (Importante ressaltar que a opção para solicitar o estorno do pagamento não é muito clara. E o app não nos dá opção de tradução para o português, o que também cria uma dificuldade).
Estou bastante preocupada pois cancelei a assinatura na conta Google, no mesmo dia que assinei (05/09), e mesmo assim o valor foi faturado no meu cartão de crédito.
Além disso, o valor foi cobrado integralmente, e não sendo parcelado, conforme tava escrito no aplicativo.

Gostaria do meu estorno, pois estou no meu direito, já que cancelei no prazo.