FALTA DE COMPROMISSO COM A COMPRA FEITA
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
18/12/2017 às 20:45
ID: 31405479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mês de outubro!!!! tendo feito o pagamento corretamente, e acreditem.. estão me enviando agora em DEZEMBRO!!
SERÁ Q CHEGARA CORRETAMENTE?? não indico... logistica horrivel, deveriam ter um maior comprometimento com o consumidor!
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Resposta da empresa
18/12/2017 às 21:59
Ola! Tivemos ruptura de estoque em um dos itens que fazia composicao do pedido!
Tentamos mandar email para o cliente e ligar sem sucesso para verificar a possibilidade de troca ou cancelamento!
Pedido não foi cancelado pois foi pago no boleto bancário não havia como ser estornado!
Perante a falta de resposta do cliente enviamos o pedido com atraso e sem 1 dos itens!
Cliente ao menos ligou ou mandou e-mail na loja tentando solucionar o caso apenas postou reclamação aqui !Lamentavel esse tipo se cliente!
Pedido já foi enviado mas basta recusar a entrega que imediatamente o produto retornando ao estoque vamos estorna o seu dinheiro!