Robô de criptomoedas e corretora com taxas abusivas e exigência de rollover para saque.
Não resolvido
Paulínia - SP
24/05/2026 às 19:35
ID: 249544973
Essa empresa vende um pacote com um robô, que mais erra do que acerta e que somente propõe compras de uma única criptomoeda e com mais de 1 hora de antecedência, somadas a uma corretora MEMEXTRADE, que possui a maior taxa de corretagem e que exige um rollover de 4x o valor depositado. Parece uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]. Já perdi mais de R$ 3.000,00 e quando tentei sacar veio essa exigência de rollover, provavelmente para fazer com que eu perca o restante do que depositei. Alguém sério nesse país deveria tomar sérias medidas contra essas empresas que somente querem "[Editado pelo Reclame Aqui]" seus clientes!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:24
Olá Constantino,
Agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha
correspondido ao esperado. Vamos esclarecer alguns pontos importantes
para você e para quem mais possa estar lendo esta mensagem:
1. Sobre o produto
A ProfitX é uma escola de educação financeira. Não comercializamos
"robôs" ou softwares que executam operações de forma autônoma.
Oferecemos um método estruturado que inclui:
- Conteúdo educacional completo em aulas
- Ferramentas de análise técnica de mercado
- Acompanhamento em lives operacionais
Todas as nossas ferramentas exigem que o aluno aplique o
gerenciamento de risco ensinado no curso. Em nenhum momento,
em nenhum material, é prometida lucratividade garantida ou
resultado imediato. Isso está descrito em nossos termos de uso
e reforçado nas aulas iniciais.
2. Sobre o acesso ao conteúdo
O aluno tem acesso a todo o conteúdo e ferramentas desde o momento
da matrícula, podendo testar em conta demonstrativa antes de
operar com capital real. Não há bloqueio de conteúdo ou de
funcionalidades durante o período de garantia.
3. Sobre a corretora
A ProfitX não é corretora. Trabalhamos com diversas corretoras
disponíveis no mercado, todas com termos e regras próprias
(incluindo políticas de rollover, KYC e saque) que são divulgadas
publicamente no momento da abertura da conta pelo aluno.
Como escola, não temos controle nem ingerência sobre decisões
operacionais dessas corretoras. Essa informação consta tanto
em nossos termos de aceite quanto nas aulas que orientam o aluno
no momento da escolha.
4. Sobre prazos e expectativas
Mercado financeiro em qualquer modalidade, de menor ou maior
risco requer perspectiva de médio e longo prazo. Resultados
oscilam, e avaliações feitas em poucos dias ou semanas não
refletem o desempenho real do método. Esse alinhamento é feito
desde a primeira aula.
5. Nosso compromisso
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelo
canal oficial de suporte indicado na área de membros. Caso
queira retomar contato conosco para alinharmos melhor sua
experiência, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ProfitX
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:06
Pra variar esquivaram-se de resolver o problema. Lamentável mesmo!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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