Álbum com impresso errado
Respondida
Niterói - RJ
12/05/2020 às 16:21
ID: 104271569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÁlbum foi enviado com impressão errada, cortando a cabeça da pessoa na capa. Além de ter demorado para chegar o álbum chegou errado. Eles não querem enviar outro álbum até eu enviar o errado pelos correios mas acontece que estamos em lock daw na minha cidade, estamos de cuarentena, não consigo sair para enviar o álbum. Eles erraram na produção e agora eu só a perjudicada de não além de ter demorado para chegar, chegou mal impresso e eles não querem enviar outro álbum impresso da maneira correta.
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Resposta da empresa
30/09/2020 às 15:17
Boa tarde Carolina, precisamos sim do envio do material errado para que possamos confeccionar um novo material para a senhora. Não negamos em hipotse alguma em corrigir o erro , mas precisamos do material para que possamos analizar.