Forno e batedeira com defeito, sem suporte técnico após reparo
Não resolvido
Santa Helena de Goiás - GO
08/07/2026 às 22:43
ID: 253459859
fiz uma compra na loja da empresa em abril/2026
1 forno elétrico, veio com defeito, estava desligando sozinho.
1 batedeira, que também veio com defeito na interruptor de velocidade.
solicitei a troca dos equipamento ou a devolução, enviaram um técnico para olhar os equipamentos, como eu estava na confeitaria no momento, ele trocaram peças e foram embora. Os equipamentos ficaram funcionando, mas deis de 2 semanas, a batedeira parou de funcionar.
e ate o momento na de suporte técnico e não nos atendem mais.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:02
Olá! Informamos que seu caso já está sob análise e sendo tratado pelo setor responsável.
Entendemos a sua situação e queremos assegurar que ela será tratada com a devida atenção.
Agradecemos o contato e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 20:22
Até o momento continuamos com o equipamento danificado.
sem assistência, sem troca e sem devolução do nosso investimento.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 20:25
sem atendimento, sem suporte tecnico, sem assistencia e a atenção com o cliente.
nem faz questão de responder as ligações e mensagens enviadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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