Máquina de Algodão Doce Nova Apresenta Defeito Recorrente Após Assistência Técnica
Respondida
Fortaleza - CE
26/05/2026 às 16:57
ID: 249750321
Comprei a máquina de algodão doce Braesi nova, lacrada, em Fortaleza, e desde o início ela apresentou problema. A máquina começa funcionando normalmente, mas após alguns algodões ela passa a derreter e caramelizar o açúcar ao invés de produzir os fios corretamente.
Enquanto ainda estava na garantia, enviei o equipamento para a assistência autorizada, porém o problema continuou exatamente igual após o retorno. A máquina teve pouquíssimo uso e mesmo assim segue apresentando o mesmo defeito recorrente.
Gostaria de registrar minha insatisfação, pois adquiri um equipamento novo esperando qualidade e funcionamento adequado, mas desde o começo enfrento transtornos com o produto sem solução definitiva.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:20
Olá! Informamos que seu caso já está sob análise e sendo tratado pelo setor responsável.
Entendemos a sua situação e queremos assegurar que ela será tratada com a devida atenção.
Agradecemos o contato e seguimos à disposição.