Produtos de péssima qualidade
Não respondida
Serra - ES
30/07/2026 às 00:26
ID: 255185859
Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com os produtos da Pro Gas.
Tenho uma confeitaria de pequeno porte e investi meu dinheiro, conquistado com muito esforço, acreditando na qualidade dos equipamentos da empresa. Infelizmente, minha experiência foi extremamente decepcionante.
Uma de minhas brigadeirinhas, com apenas 1 ano e 3 meses de uso, praticamente se desfez por completo. O plástico utilizado é extremamente frágil, os botões começaram a rachar, o cabo rompeu internamente e, para piorar, a manutenção é dificultada por parafusos de difícil remoção, tornando necessário desmontar praticamente todo o equipamento.
O forno também apresentou diversos problemas. O desempenho é muito abaixo do esperado, assa de forma irregular, os botões racharam e várias peças demonstram baixa resistência, incompatível com o uso diário. Vale destacar que minha confeitaria é de porte muito pequeno, ou seja, os equipamentos não são submetidos a uma demanda intensa.
O mais frustrante é que todos os equipamentos da Pro Gas que adquiri precisaram de manutenção em um período muito curto. Além disso, minhas tentativas de contato por e-mail e telefone não resultaram em soluções satisfatórias.
Entendo que o cenário econômico brasileiro seja desafiador, com altos custos de produção, impostos e diversas dificuldades para a indústria. No entanto, isso não pode servir de justificativa para comercializar equipamentos com acabamento ruim, materiais de baixa qualidade e durabilidade tão limitada.
Meu objetivo com este relato é alertar outros consumidores para que pesquisem cuidadosamente antes de investir seu dinheiro. Minha experiência com a Pro Gas foi extremamente negativa e, infelizmente, não correspondeu às expectativas que eu tinha ao confiar na marca.