Troca de forno com defeito crônico e descaso da empresa com o consumidor.

Question

Meu nome é Antonio Carlos, estou tentando uma tratativa de troca do forno adquirido modelo prp008  e com defeito crônico  desde 19/3/26 que vcs me venderam através de seu representante nostock como observado tentamos diversas tratativas amigavelmente resolver essa situação, porém como apenas existe promessa sem prazo e sem compromisso, caracteriza um dano tanto material como moral, estamos entrando com medidas judiciais cabíveis para essa solução, quero que saibam que o produto adquirido por vosso representante foi para presentear minha esposa que vende pães e que ela acabou vendendo o forno que ela tinha após ter recebido esse forno comprado de vcs acreditando que respeitavam o código do consumidor, portanto através de tantas tratativas iremos acionar a justiça para responsabilizar a quem devido, não me manifestaremos a respeito dessa questão mais pois o dano já foi feito, portanto caso seja de vosso interesse em resolver essa situação hoje dia 26/5/26 estarei aguardando, caso contrário irei seguir infelizmente pela justiça.