ProGastro

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Fortaleza - CE

18/07/2025 às 15:13

ID: 222437883

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Reclamação sobre exame feito sem anestesia por erro da clínica

Gostaria de deixar aqui minha indignação com a clínica ProGastro. Agendei um exame de retossigmoidoscopia e, no momento do agendamento, informei claramente à recepcionista que preferia realizar o exame com anestesia.

No entanto, por erro da própria clínica, a informação não foi repassada corretamente e o exame acabou sendo marcado sem anestesia. Quando cheguei no dia, fui surpreendida com a notícia de que o procedimento seria feito sem sedação e, por conta dos meus compromissos de trabalho e por já estar presente no local, tive que concordar em realizar o exame mesmo assim, mesmo sabendo do desconforto.

Achei isso uma falta de cuidado e responsabilidade com o paciente. Além de desorganizado, esse tipo de erro compromete a confiança no atendimento e coloca o bem-estar de quem está ali em risco.

Fica aqui meu alerta e a minha insatisfação. Espero uma resposta da clínica e providências para que isso não se repita com outros pacientes.