Areia para gatos Progato não forma torrão e causa mau cheiro
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
28/08/2025 às 11:45
ID: 225578161
Comprei um saco de areia da progato de 10 Kg, minha gatinha vai fazer xixi não faz o Torrão do xixi areia fica toda encharcada de xixi um cheiro insuportável pela casa porque a areia fica úmida e toda hora tem que jogar tudo fora. Não gostei horrível essa orelha areia.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 12:48
Olá!
Em primeiro lugar queremos agradecer pelo seu tempo e disponibilidade para passar-nos seu feedback.
Reportaremos a situação aqui exposta para o setor de qualidade. Para isso, gostaríamos de contar com a sua ajuda: se possível, pedimos que, por gentileza, envie uma foto do verso da embalagem onde consta o carimbo de lote/data de fabricação, foto do interior da embalagem, e onde realizou a compra. Dessa forma, poderemos rastrear se houve alguma mudança na produção desse produto nesse exato período.
De antemão, podemos afirmar que sentimos muito por, neste caso, não termos atendido às suas expectativas. Nosso desejo é fornecer um produto que atenda às suas necessidades e mantenha seu lar sempre com um agradável cheirinho de lar.
Envie os arquivos, fotos e demais provas do ocorrido para o e-mail: *******
Desde já agradecemos sua atenção.
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 10:46
me enviaram um e-mail ensinando como usar areia de gato e fiquei no prejuízo
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 12:34
Responderam a minha reclamação mas não resolveram meu prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6