Areia Progato causa mau cheiro, NÃO forma torrões e produz uma lama [Editado pelo Reclame Aqui]. Dinheiro jogado fora. Pior produto do mercado

Olá!

Em primeiro lugar queremos agradecer pelo seu tempo e disponibilidade para passar-nos seu feedback.

Reportaremos a situação aqui exposta para o setor de qualidade. Para isso, gostaríamos de contar com a sua ajuda: se possível, pedimos que, por gentileza, envie uma foto do verso da embalagem onde consta o carimbo de lote/data de fabricação, foto do interior da embalagem, e onde realizou a compra. Dessa forma, poderemos rastrear se houve alguma mudança na produção desse produto nesse exato período.

De antemão, podemos afirmar que sentimos muito por, neste caso, não termos atendido às suas expectativas. Nosso desejo é fornecer um produto que atenda às suas necessidades e mantenha seu lar sempre com um agradável cheirinho de lar.

Envie os arquivos, fotos e demais provas do ocorrido para o e-mail: *******

Desde já agradecemos sua atenção.

Sr. Responsável

Como solicitado por essa empresa, as imagens foram enviadas ao e-mail da Progato

Quero Reafirmar que:

O produto não corresponde ao que está escrito na embalagem. O produto não faz TORRÕES,muito pelo contrário, faz uma LAMA HORRÍVEL COM PÉSSIMO ODOR. O resultado é igual ao das areias mais baratas, tipo Pipicat e similares. Ou seja, se fosse para ter esse resultado, teria comprado a areia de menor qualidade e mais barata.

A compra foi efetuada na loja American Pet, Rua Voluntários da Patria *******, Botafogo, Rio de Janeiro.

Aguardo breve retorno com o reembolso do valor total do produto. Só finalizarei a reclamação quando for ressarcida do prejuízo. Caso contrário, irei para o Juizado de Pequenas Causas, PROCOM etc. Usarei todas as formas para ter o meu direito como consumidora protegido.

Agradecemos pelo envio.

Vamos encaminhar ao nosso setor de qualidade para análise.
Assim que tivermos uma resposta, retornamos para você.

Por favor, aguarde.